在店面的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到店面的活动能否成功举办。业务员作为的前端，应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料，下面就为大家接扫一下百博地板各专卖店的业务员都是咋干的。

　　第一步：

　　在收集客户资料时，可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息，常用的方法有：

　　各大售楼处搜集，售楼处的业主名单可都是准意向客户啊，怎么去和美丽的置业顾问搞好关系就看你的魅力了呵呵;

　　通过同城平台收集;

　　通过介绍，这个需要很强的个人能力;

　　商场其他品类的客户资料;

　　合作伙伴油木工之类的介绍;

　　通过各类行业网进行行业专属企业收集。

　　第二步：

　　1、资料归纳

　　日常销售中，业务员根据获得的客户资料和信息，整理归纳后填写客户档案。

　　2、客户联络与拜访工作

　　(1)初次联络客户方式

　　①在收集和整理客户资料的基础上，针对开展营销工作，与客户建立初步联系。

　　②首先可以选择传真、邮寄、介绍店面等方式向客户传递品牌简介类宣传资料信息，明确本本品牌的突出卖点，以引起客户一定兴趣，获得面谈的机会。尽量减少通过电话方式与陌生客户直接进行推销活动。

　　③可以通过电话联系，确认对方是否收到我方的宣传资料，约定见面时间。也可以通过电话方式邀请客户参加、等活动。

　　(2)品牌产品宣传资料准备

　　(3)出访客户

　　①在出访客户时，需要了解客户的基本情况，包括：

　　了解客户的姓名、兴趣爱好、家装风格及装修进度等

　　了解对象客户自己对地板的特殊需求?

　　(4)出访要求

　　①拜访客户时衣着整齐，见客户后主动递交名片，做自我介绍，少许寒暄后即进入正题。

　　③与客户面谈时多谈客户，少谈自己。开始交谈时一定要制造轻松的谈话氛围，以产业共性问题和行业通病切入主题，要表现出对行业专业性的理解，并以此取得客户的信任。设法引发客户介绍自己对地板的需求。

　　④与客户面谈时，要做详细的记录。